Inovação · Gestão · 2026
Responsável pelo Projeto
Welma Leite Bezerra Saturnino
Secretária Acadêmica
Aplicação
Colaboradores do Departamento da Secretaria
Capacitação, acompanhamento e execução das ações propostas.
Fortalecimento da Secretaria Acadêmicacom valorização humana, tecnologia, legislação e excelência na gestão acadêmica.
Um projeto de extensão da Secretaria Acadêmica voltado à valorização humana, modernização tecnológica, atualização normativa e excelência no atendimento ao estudante.
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Pessoas, tecnologia e legislação caminhando juntas.
Uma jornada institucional para fortalecer vínculos, padronizar rotinas e impulsionar a excelência acadêmica.
ModernizaçãoHumanidadeExcelênciaPertencimento
Acesso rápido
Tudo importante em poucos cliques
Área de navegação para facilitar o acesso às principais etapas do projeto, seus relatórios, cronograma, relatórios e sistema de avaliação.
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Pessoas no centro da Secretaria Acadêmica
Uma iniciativa voltada ao fortalecimento humano, organizacional e tecnológico da equipe que sustenta a vida acadêmica institucional.
01 / 06
09Meses de Projeto
16h30 às 17h00Frequência das reuniões · todas as segundas-feiras
100%Presencial
Nosso Propósito
Fortalecer pessoas, processos e tecnologia em uma única jornada institucional.
O projeto promove a integração da equipe, modernização do atendimento, atualização normativa e adoção responsável de ferramentas digitais e IA na Secretaria Acadêmica.
Local · Finalidade
Secretaria Acadêmica
Fortalecimento humano, organizacional e tecnológico — com segurança, humanidade e excelência no atendimento ao estudante.
- Secretaria Acadêmica
- Acervo Acadêmico
- Setor de Diplomas
- Atendimento ao estudante
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Pessoas no centro da gestão acadêmica
Fortalecer a equipe por meio de integração, valorização humana, atualização normativa e desenvolvimento de um ambiente organizacional alinhado às diretrizes da Educação Superior.
Valorização e desenvolvimento
Reconhecimento contínuo da equipe, fortalecimento de vínculos e desenvolvimento humano e profissional.
Atendimento com empatia
Práticas de acolhimento, escuta ativa e excelência no atendimento ao estudante.
Tecnologia como apoio
Ferramentas digitais, automação e IA aplicadas com responsabilidade às rotinas acadêmicas.
Objetivos específicos
10 frentes de atuação para consolidar um ambiente administrativo mais humano, padronizado e estratégico.
- Promover o sentimento de pertencimento à Secretaria Acadêmica
- Incentivar a valorização profissional e humana
- Desenvolver práticas de atendimento humanizado
- Estimular atualização sobre normativas do MEC
- Incentivar o uso responsável da Inteligência Artificial
- Fortalecer a comunicação interpessoal
- Promover integração, motivação e reflexão
- Trabalhar ergonomia, equilíbrio emocional e saúde organizacional
- Padronizar fluxos internos e procedimentos acadêmicos
- Estimular o compromisso coletivo com a excelência
Painel de qualidade
Gestão mais clara, humana e organizada
Painel estratégico para acompanhar os principais pontos de qualidade, organização, tecnologia e desenvolvimento humano durante a execução do projeto.
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Jornada do projeto
Acompanhe a evolução do projeto ao longo de 2026.
Abril/Maio 2026
Relacionamento Interpessoal no Ambiente de Trabalho
Início do projeto voltado ao fortalecimento dos vínculos entre os colaboradores, contribuindo para a integração da equipe e o desenvolvimento do trabalho em conjunto.
Abril/Maio 2026 • Aplicação com os colaboradores
Dinâmicas de relacionamento, integração e valorização da equipe
Esta etapa reúne as dinâmicas desenvolvidas com a equipe da Secretaria Acadêmica, com foco em fortalecer vínculos, incentivar a comunicação, promover empatia, valorizar os colaboradores e reforçar o sentimento de pertencimento no ambiente de trabalho.
11/05/2026 • Evelyn Ribeiro — Setor de Diploma / Secretaria Acadêmica Adjunta
A importância do nosso trabalho, do crescimento e da equipe
A apresentação promoveu reflexão, valorização profissional e fortalecimento dos vínculos entre os colaboradores, trabalhando responsabilidade, crescimento contínuo, amizade, parceria, empatia e união da equipe.
Dinâmica do Nó
Os participantes formaram um círculo, memorizaram quem estava ao lado, caminharam pelo espaço e depois precisaram reencontrar os colegas para formar um nó humano. O desafio era desfazer o nó sem soltar as mãos.
Cooperação, comunicação e resolução conjunta.Dinâmica da Formiguinha
Uma formiguinha simbólica foi passada entre os participantes. Cada pessoa escolheu um local para colocá-la no colega e explicou o motivo, destacando uma qualidade positiva do outro.
Integração, valorização e reconhecimento.Dinâmica das Palavras
Os participantes escolheram palavras que representavam algo necessário para sua caminhada: paciência, ânimo, equilíbrio, motivação e leveza.
União, equilíbrio emocional e apoio coletivo.Nenhum de nós é tão bom quanto todos nós juntos.
PaciênciaÂnimoEquilíbrioMotivaçãoLevezaUniãoCooperação
18/05/2026 • Alessandra Moessa — Assistente de Departamento/Secretaria
Dinâmica do Chocolate — Passa e Repassa
Promover o reconhecimento mútuo, fortalecer vínculos afetivos, praticar a escuta ativa e desenvolver generosidade, desapego e valorização no ambiente de trabalho.
Passa e Repassa
A dinâmica iniciou com uma caixa de bombons entregue de forma simbólica. A caixa passava de colaborador para colaborador conforme qualidades reconhecidas entre os membros da equipe — organização, alegria, seriedade, elegância, meiguice, extroversão, amizade, pontualidade, responsabilidade, carinho e partilha.
Reconhecer qualidades, valorizar diferenças e praticar generosidade.OrganizaçãoAlegriaElegânciaAmizadeResponsabilidadeCarinhoPartilha
25/05/2026 • Brenda Medeiros — Assistente de Departamento/Secretaria
Duas Verdades e Uma Mentira
Promover a integração entre os participantes, fortalecendo a comunicação, escuta ativa, empatia e aproximação entre os colaboradores.
Duas Verdades e Uma Mentira
Cada participante recebeu um post-it e escreveu duas verdades e uma mentira sobre si mesmo, sem identificar o nome. Os papéis foram recolhidos, misturados e lidos em voz alta. O grupo precisava adivinhar quem havia escrito e identificar a mentira.
Descontração, sorrisos, confiança, empatia e pertencimento.Conexões humanas verdadeiras fazem toda a diferença dentro de uma equipe.
IntegraçãoComunicaçãoEscuta AtivaEmpatiaConfiançaPertencimentoHumanização
Junho/2026
Atendimento Humanizado e Excelência no Atendimento Acadêmico
Desenvolvimento de práticas de atendimento centradas no estudante, com empatia, acolhimento e profissionalismo.
Julho/2026
Valorização Profissional e Sentimento de Pertencimento
Atividades voltadas ao reconhecimento do trabalho desenvolvido e fortalecimento do vínculo com a Secretaria Acadêmica.
Agosto/2026
Atualização Educacional e Normativas do MEC
Capacitação sobre regulamentações, portarias, resoluções e diretrizes da Educação Superior.
Setembro/2026
Propósito da etapa
Como será trabalhado
Exemplos de comandos
Tecnologia, Inovação e IA na Gestão Acadêmica
Introdução ao uso responsável de ferramentas digitais, IA e automação para otimizar processos acadêmicos.
Setembro/2026 • Proposta aplicada
Aplicação prática da capacitação digital e das ferramentas de IA
Esta etapa será conduzida por Arthur Bergamo Guirra Torres, tendo a Secretaria Acadêmica como base inicial de aprendizagem e aplicação prática, com o objetivo de apresentar a proposta também aos demais setores institucionais.
Inovar a rotina dos setores por meio da capacitação digital
O propósito de setembro é demonstrar, de forma prática, como as ferramentas de Inteligência Artificial podem apoiar a organização administrativa, a comunicação institucional, a produtividade e a melhoria dos processos internos.
A proposta não é substituir pessoas, mas fortalecer o trabalho humano. A Secretaria Acadêmica será o ponto de partida para o aprendizado e, a partir dessa experiência, o conhecimento poderá ser compartilhado com outros setores da instituição.
Cursos e conteúdos
Apresentação de cursos da Fundação Bradesco e conteúdos introdutórios sobre tecnologia, produtividade, comunicação, segurança digital e uso consciente da IA.
Aprendizagem contínua com aplicação real na rotina.Prompts e comandos
Ensino prático sobre como escrever comandos claros para ferramentas de IA, informando contexto, objetivo, público, tom da mensagem e resultado esperado.
Prompts bem feitos geram respostas mais úteis.Ferramentas de IA como apoio
Uso supervisionado das ferramentas para revisar textos, organizar ideias, resumir informações, estruturar documentos e apoiar atividades administrativas.
A decisão final continua sendo humana.Documentos e e-mails
Padronização de comunicados, notificações, respostas institucionais, relatórios e modelos de documentos que podem ser utilizados por diferentes setores.
Mais clareza, formalidade e agilidade.Planilhas e relatórios
Orientação para organizar planilhas, controles internos, pendências, prazos, indicadores e relatórios de forma mais visual e objetiva.
Dados organizados ajudam a gestão.Segurança digital
Reforço sobre cuidado com dados pessoais, sigilo institucional, LGPD, revisão obrigatória e limites do uso das ferramentas de IA.
Inovação com responsabilidade.
Ferramentas sugeridas
Ferramentas de IA para apresentar aos setores
Além das categorias de uso, serão mostradas ferramentas de IA acessíveis que podem apoiar comunicação, pesquisa, estudo, programação, apresentações, organização de documentos e produtividade administrativa.
Observação institucional: as ferramentas serão apresentadas como possibilidades de apoio. A escolha final deve considerar custo, segurança, política interna, facilidade de uso e necessidade de cada setor.
Roteiro da aplicação
- Apresentar a proposta inicialmente na Secretaria Acadêmica
- Explicar o objetivo das ferramentas de IA na rotina institucional
- Ensinar o que é prompt e como fazer comandos eficientes
- Demonstrar exemplos práticos para documentos, e-mails, planilhas e relatórios
- Apresentar possibilidades de uso para outros setores da instituição
- Orientar sobre revisão humana, ética, LGPD e segurança da informação
Prompts que serão ensinados
- “Transforme este texto em um comunicado formal e humanizado.”
- “Organize estas informações em tópicos para relatório.”
- “Revise este e-mail mantendo tom institucional e objetivo.”
- “Crie um resumo executivo para apresentação à gestão.”
- “Liste pendências, prazos e responsáveis a partir deste conteúdo.”
- “Adapte esta mensagem para ser enviada a outro setor com linguagem clara.”
Resultado esperado
Setores mais preparados para utilizar tecnologia com responsabilidade
Ao final da etapa de setembro, espera-se que a Secretaria Acadêmica esteja mais preparada para aplicar ferramentas digitais e que a proposta possa ser apresentada aos demais setores institucionais, incentivando inovação, organização, produtividade, comunicação clara e uso consciente da Inteligência Artificial em toda a instituição.
Outubro/2026
Comunicação e Formalização de Respostas Oficiais
Padronização da comunicação interna e externa, com foco em clareza, objetividade e formalidade.
Novembro/2026
Saúde Emocional, Motivação e Equilíbrio no Trabalho
Cuidado com o bem-estar da equipe, gestão de estresse e desenvolvimento de um ambiente saudável.
Dezembro/2026
Gratidão, Reconhecimento e Avaliação das Ações
Encerramento do projeto com celebração das conquistas, reconhecimento da equipe e avaliação dos resultados.
Resultados
Transformações institucionais e humanas
Resultados projetados para fortalecer a Secretaria Acadêmica e melhorar a organização institucional.
Resultados Esperados
- Maior integração e sentimento de pertencimento entre os colaboradores
- Melhoria da comunicação interna e da Secretaria Acadêmica
- Atendimento acadêmico mais humanizado e acolhedor
- Padronização de processos e redução de retrabalho
- Uso estratégico da tecnologia com responsabilidade
- Desenvolvimento de competências socioemocionais
- Ambiente organizacional colaborativo e eficiente
- Valorização do trabalho da Secretaria Acadêmica
Critérios de Avaliação
- Participação ativa e frequência dos colaboradores
- Melhoria na comunicação e integração da equipe
- Redução de falhas operacionais e retrabalho
- Aplicação prática de atualizações normativas e tecnológicas
- Satisfação e comprometimento da equipe
- Desenvolvimento do atendimento humanizado
Relatórios
Relatórios e registros das ações
Documentação completa do projeto e suas atividades. Todos os arquivos podem ser abertos ou baixados em PDF.
Capacitação Digital, Fundação Bradesco e Ferramentas de IA
Projeto complementar de inovação tecnológica, capacitação digital e uso supervisionado de ferramentas de Inteligência Artificial para a Secretaria Acadêmica e demais setores institucionais.
Abrir / Baixar PDFProjeto de Extensão — Documento Principal
Documento-base do projeto, contendo título, público-alvo, justificativa, objetivos, cronograma, carga horária, critérios de avaliação e fundamentos institucionais.
Abrir / Baixar PDFDinâmicas de integração, valorização e força da equipe
Relatório sobre a apresentação voltada à importância do trabalho, crescimento profissional, união da equipe e dinâmicas do Nó, Formiguinha e Palavras.
Abrir / Baixar PDFDinâmica do Chocolate — Passa e Repassa
Relatório da dinâmica voltada ao reconhecimento das qualidades, generosidade, amizade, responsabilidade, carinho, partilha e fortalecimento dos vínculos humanos.
Abrir / Baixar PDFDuas Verdades e Uma Mentira
Relatório da dinâmica voltada à integração, escuta ativa, empatia, comunicação, confiança, pertencimento e valorização das histórias individuais.
Abrir / Baixar PDF
Avaliação Final
Painel de Feedback Institucional
Espaço para registrar percepções, comentários e resultados das ações desenvolvidas, valorizando a escuta da equipe e a melhoria contínua do projeto.
Registrar avaliação
Os colaboradores podem registrar sua percepção sobre o projeto de forma simples e objetiva. O painel abaixo apresenta os feedbacks em formato visual, com comentários mais humanizados, nota média e registros recentes para acompanhar a experiência da equipe.
Média geral
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Nenhuma avaliação carregada.
A transformação institucional começa com pessoas preparadas para inovar.
Quando pessoas, tecnologia, capacitação digital e gestão caminham juntas, os setores institucionais se fortalecem com segurança, humanidade e excelência.
Capacitação Digital
Ferramentas de IA
Produtividade
Segurança da Informação
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